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Envíos


 ¿CUÁLES SON LOS TIEMPOS Y LOS COSTOS DE ENVÍO?


Nuestros productos están hechos a mano por nuestros artesanos y requieren aproximadamente de 1 a 5 días hábiles (zapatos, bolsos y accesorios), de 1 a 10 días hábiles (ropa). 

Tan pronto como se complete su pedido y esté listo para su entrega, recibirá una notificación por correo electrónico con los detalles de seguimiento.

ENTREGA EN ITALIA
- Entrega estándar - dentro de 3-5 días hábiles:
• 0 € para pedidos superiores a 100.00 €
• 9.80 € para pedidos hasta 99.99 €
- Entrega urgente - en 1-2 días laborables - 15.00 €

ENTREGA EN EUROPA
- Entrega estándar - dentro de 3-5 días hábiles:
• 0 € para pedidos superiores a 100.00 €
• 14.80 € para pedidos hasta 99.99 €
- Entrega urgente - en 1-2 días laborables - 20.00 €

ENTREGA OUTLADO EUROPA
- Entrega estándar - dentro de 5-10 días hábiles:
• 0 € para pedidos superiores a 100.00 €
• 19.80 € para pedidos hasta 99.99 €
- Entrega urgente - en 2-4 días laborables - 25.00 €

Las entregas se realizan en horario de oficina de lunes a viernes, excepto festivos. A través del número de seguimiento que se le enviará en el momento del envío, puede verificar la fecha de entrega esperada de su paquete y cualquier actualización sobre el estado de su entrega. Una vez realizado el pedido, ya no será posible cambiar la dirección de envío.
Los plazos de entrega indicados deben ser considerados meramente orientativos y un retraso con respecto a los mismos no legitima al Cliente para rechazar la propia entrega y solicitar compensación o compensación.
En el momento de la entrega de los productos, el Cliente debe verificar que el embalaje esté intacto, no dañado, mojado o alterado de otra manera, incluso en los materiales de sellado (cinta adhesiva o correas metálicas).
Con respecto a las entregas requeridas en los países outDel lado de la Unión Europea, los aranceles aduaneros de importación correrán a cargo del destinatario. Por tanto, se invita al Cliente a ponerse en contacto con las autoridades aduaneras de su país con antelación para comprobar los costes y los límites de importación.

TRAZABILIDAD DEL ENVÍO:

Cuando se envía su pedido, recibe un correo electrónico con el número de seguimiento para ver el progreso del envío. El correo electrónico le informa del envío, la fecha de entrega y la dirección.


ENTREGA DEL PEDIDO:

A la llegada de la mercancía, se solicita a los clientes que inspeccionen cuidadosamente el paquete antes de colocar una prueba firmada de la entrega del envío. Si por alguna razón el paquete parece haber sido manipulado o dañado, se solicita a los clientes que firmen el recibo con reserva o rechacen la entrega. En el caso de que la entrega haya sido aceptada con una firma no autorizada o exista evidencia de manipulación del paquete, se solicita a los clientes que informen inmediatamente del incidente al mensajero y que se pongan en contacto con nosotros en customercare@karmaofcharmeshop.com.

Todos los aranceles aduaneros correrán a cargo del cliente final. Todos los clientes que realizan un pedido se suscriben a una relación comercial con LLOFF srl y, por lo tanto, se comprometen a aceptar la entrega del paquete. Si la mercancía no se entrega por motivos de dependencia del cliente (dirección incorrecta, el destinatario siempre ausente, número de teléfono incorrecto, etc.) o si el cliente rechaza la entrega, los gastos de envío e incluso si existen gastos de aduana, será descontado del reembolso adeudado al cliente por LLOFF srl